住客点评>>
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好评房间还算干净，我的房间是面朝外的，风景也很好，酒店餐饮价格不贵，味道也不错，总的来说...
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好评酒店环境一般，但卫生整洁，交通方便，旁边就是东圃客运站，酒店还提供免费停车*
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好评房间很大，也算是挺干净，爸妈每次上广州指定酒店，停车也很方便
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好评服务周到，环境好，网速快，早餐不错，卫生间大，价格较低，值得推荐！
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好评房间好大，很干净，设置齐全，很安静，下次出差一定还住。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州奕星酒店交通指南
酒店地处中山大道中与黄村东路的交汇处，紧邻东圃汽车客运站，位置优越，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁5号线东圃站3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离白云国际机场46公里，乘坐出租车约45-50分钟；或由机场乘坐机场快线4线至嘉逸皇冠酒店站下，换乘出租车约5分钟可至酒店；
- 距离广州火车站20.9公里，乘坐出租车约30分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至东圃站下；
- 距离广州火车东站12.8公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离东圃汽车客运站37米，步行约分钟1分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离天河广场1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天河公园6.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离广州国际会议展览中心10公里，乘坐出租车约20分钟。